Warum wird keine Verbindung aufgebaut?
Wir bieten Ihnen in unserem Test Center die Möglichkeit, Ihre Voraussetzungen zu testen. Das Test Center ist auf Abruf im Dashboard verfügbar und kann vor jedem Online Meeting aufgerufen werden. Ihre Gesprächspartner durchlaufen das Test Center ebenfalls vor jedem Online Meeting.
keine oder nicht ausreichende Internet Geschwindigkeit (mindestens 1MB Upload und Download Geschwindigkeit notwendig)
veralteter/nicht unterstützter Browser wird verwendet (wie der Internet Explorer)
Anti-Viren Programm blockiert die Verbindung
eine zu hohe CPU Auslastung
Sicherheitseinstellungen (bspw. Firewall/Proxy/Netzwerke) blockieren die Verbindung
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Starten Sie den Browser & ggf. Ihr Gerät neu
Aktualisieren oder wechseln Sie den Browser
Überprüfen Sie die Einstellungen des Anti-Viren Programms
Überprüfen Sie Ihre CPU Auslastung
Sprechen Sie bei Firmen-Netzwerken den zuständigen Ansprechpartner an, um die IT-Sicherheitsmechanismen anpassen zu lassen