Wie können Kund:innen ein Online-Meeting mit mir vereinbaren? (Kundensicht)
Ihre Kunden können ganz einfach über Ihr Flexperto-Profil einen Online-Meeting mit Ihnen vereinbaren.
Hinweis: Damit Kund:innen ein Online-Meeting bei Ihnen buchen können, müssen Sie einen Online-Service anbieten. Falls Sie noch keinen Online-Service eingerichtet haben, erfahren Sie hier, wie Sie dies tun können.
So funktioniert es:
Ihre Kund:innen starten die Terminvereinbarung auf Ihrem Beraterprofil, indem sie den gewünschten Service auswählen und auf Termin vereinbaren klicken. Der Service für einen Online-Termin ist mit einem Kamera-Icon gekennzeichnet.
Ihre Kund:innen werden automatisch weitergeleitet und können nun einen Termin auswählen, indem sie den gewünschten Tag und die bevorzugte Zeit angeben. Abschließend klicken sie auf Weiter.
Im nächsten Schritt können Ihre Kund:innen der Terminanfrage einen Titel geben und eine Nachricht hinzufügen.
Anschließend geben Ihre Kund:innen ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen die Datenschutz-Bestimmungen. Mit einem Klick auf Termin vereinbaren wird die Terminanfrage direkt an Sie versendet
Ihre Kund:innen erhalten nun eine Bestätigung über die erfolgreiche Terminanfrage sowie eine Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse. Sie können danach zurück zu Ihrem Beraterprofil navigieren.
Sie selbst werden per E-Mail über die Terminanfrage informiert und können diese akzeptieren, ablehnen oder eine neue Zeit vorschlagen.
Hinweis: Ihre Kund:innen und auch Sie können sich Termine mit Hilfe einer .ics-Datei in den eigenen bevorzugten Kalender importieren. Diese Datei ist direkt in den E-Mail-Benachrichtigungen über den Link In meinen Kalender importieren enthalten und enthält auch den direkten Link zum Sitzungsraum für Ihre Onlineberatung.
Vor dem Termin erhalten sowohl Sie als auch Ihre Kund:innen Erinnerungmails, die an den Termin erinnern und alle notwendigen Informationen enthalten.