Wie aktiviere ich das Kundenzufriedenheits-Rating?

Sie können das Customer Satisfaction Rating (CSAT) ganz einfach für Ihr Beraterprofil aktivieren.

So funktioniert es:

1. Navigieren Sie in Ihrem Dashboard zu den Einstellungen und wählen Sie den Unterpunkt Umfrage/Ratings.
   

2. Aktivieren Sie die Funktion, indem Sie den Schalter neben Rating Insights umlegen.
   

3. Wählen Sie nun aus, ob Sie das 5-Sterne-Rating oder das Ja/Nein-Rating verwenden möchten.
   

4. Formulieren Sie eine Frage, die zu dem gewählten Bewertungssystem passt.
   

Beispiele für mögliche Fragen:

Die von Ihnen gestellte Frage wird nach jedem Online-Meeting automatisch für Ihre Gesprächspartner:innen angezeigt.

Hinweis: Sie können das Kundenzufriedenheits-Rating auf die gleiche Weise wieder deaktivieren, indem Sie den Schalter erneut umlegen.