Was ist der Beratungscheck?

Der Beratungscheck ist ein Fragebogen mit maximal 10 Fragen, der schnell und einfach nach einer Online-Beratung von Ihren Kunden ausgefüllt werden kann.

Sie bekommen sowohl bedeutende Einsichten Ihrer Kunden über die Qualität Ihres Beratungsgesprächs als auch Anhaltspunkte für mögliches Up- oder Cross-Selling.

Darüber hinaus wird Ihre Auswertung mit Benchmark-Daten von unserem Kooperationpartner MSR Consulting Group angereichert. So sehen Sie auf einen Blick, wie Sie im Vergleich zu Ihren Marktbegleitern wahrgenommen werden.

Der Beratungscheck enthält allgemeine Fragen wie:

• Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Gespräch?
  

• Was hat Ihnen besonders gut gefallen?
  

• Was hat Ihnen nicht gefallen?
  

Zusätzlich bewerten und beantworten Kund:innen gezielte Aussagen oder Fragen mit Ja oder Nein:

• Mein/e Berater/in hat mir die Vorteile der angebotenen Produkte erläutert.
  

• Gab es kürzlich eine Veränderung in Ihrem privaten/beruflichen Leben bzw. steht eine Veränderung an?