Was ist der Beratungscheck?
Der Beratungscheck ist ein Fragebogen mit maximal 10 Fragen, der schnell und einfach nach einer Online-Beratung von Ihren Kunden ausgefüllt werden kann.
Sie bekommen sowohl bedeutende Einsichten Ihrer Kunden über die Qualität Ihres Beratungsgesprächs als auch Anhaltspunkte für mögliches Up- oder Cross-Selling.
Darüber hinaus wird Ihre Auswertung mit Benchmark-Daten von unserem Kooperationpartner MSR Consulting Group angereichert. So sehen Sie auf einen Blick, wie Sie im Vergleich zu Ihren Marktbegleitern wahrgenommen werden.
Der Beratungscheck enthält allgemeine Fragen wie:
Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit dem Gespräch?
Was hat Ihnen besonders gut gefallen?
Was hat Ihnen nicht gefallen?
Zusätzlich bewerten und beantworten Kund:innen gezielte Aussagen oder Fragen mit Ja oder Nein:
Mein/e Berater/in hat mir die Vorteile der angebotenen Produkte erläutert.
Haben Sie auf Basis des Gesprächs ein Produkt abgeschlossen?
Gab es kürzlich ein Jobwechsel/Berufsstart oder steht dieser demnächst an?
Gab es kürzlich einen Umzug oder steht dieser demnächst an?