Release v62 - 04.04.2023
Bidirektionale Kalendersynchronisation (kostenpflichtiges Add on)
Bisher ermöglichen wir mithilfe des Moduls "Kalendersynchronisation" die Übertragung der Verfügbarkeiten aus dem vom Nutzer verwendeten Kalendersystem (Outlook, Google Kalender, iCal) in den Flexperto-Kalender.
Diese "einseitige" Kalendersynchronisation wird künftig um das Modul der bidirektionalen Synchronisation ergänzt. Das bedeutet, der genutzte geschäftliche Kalender (z.B. Outlook) und der Kalender in Flexperto sind miteinander verknüpft und somit beide immer auf dem neusten Stand – unabhängig davon, in welchem der beiden Kalender neue Termine erstellt oder Terminänderungen vorgenommen werden.
Dies ist ein Premium-Add-on, das nur für diejenigen buchbar ist, die auch das Online-Terminbuchungsfeature in ihrem Leistungsumfang enthalten haben.
Die Funktion muss für alle Experten auf der Plattform aktiviert werden; sie kann nicht nur für bestimmte Experten aktiviert werden.
Neues Design für den Flexperto-Kalender und verbesserte Terminplanung (Go-Live in KW 16)
Das neue übersichtliche Design des Flexperto-Kalenders macht die Terminverwaltung noch intuitiver und vor allem das Planen von Terminen wesentlich schneller für Ihre Anwender*innen. Ab jetzt können die Anwender*innen bei der Outbound-Terminplanung für Vor-Ort Termine die von ihnen hinterlegten Adressen ganz einfach per Drop Down Menü auswählen, anstatt die Terminadresse händisch eingeben zu müssen.
Verfügbarkeitsmanagement leicht gemacht (Go-Live in KW 16)
Das Verwalten der eigenen Verfügbarkeit ist ein unerlässliches To-Do, um seinen Kund*innen eine einfache und positive Terminvereinbarungserfahrung zu ermöglichen. Dies ist natürlich am schnellsten erledigt, wenn die Anwender*innen ganz einfach über die Funktionalität der Bidirektionalen Kalendersynchronisation den eigenen geschäftlichen Kalender (z.B. Outlook) mit dem Flexperto-Kalender verbinden. Sollte dies für Ihre Anwender*innen nicht möglich sein, möchten wir mit diesem Update sicherstellen, dass die manuelle Verwaltung der Verfügbarkeiten so wenig Zeit wie möglich in Anspruch nimmt und der Fokus auf der wichtigen Arbeit liegt.
Whiteboard - Die weiße Startseite und die Tabs sind zurück
Nachdem wir vergangenes Jahr mit dem Wechsel auf die neue Whiteboardtechnologie ein wesentlich umfangreiches und vor allem performanteres Whiteboard bereitgestellt haben, erreichten uns bald die Fragen der Anwender*innen nach der leeren weißen Startseite. Aus diesem Grund freut es uns jetzt verkünden zu können, dass nicht nur die Startseite, sondern auch die Möglichkeit mehrere Dokumente parallel zu verwenden (via Tabs) jetzt im neuen Whiteboard verfügbar sind.
Aus dem Whiteboard direkt in den e-Signatur-Vorgang? Kein Problem!
Viel nachgefragt und endlich verfügbar. Ab jetzt können die Anwender*innen Dokumente, die sie im Gespräch mit Kunden im Whiteboard besprochen und finalisiert haben, haben ganz einfach mit nur einem Klick in den e-Signatur-Vorgang überführen - ganz ohne Download!
Design Update für die kundeninitiieren Sofortanrufe* und den Meetingraum
Mit den neuen Designs möchten wir Ihren Kunden eine noch angenehmere Nutzungserfahrung bieten. Sowohl bei der Kontaktaufnahme, als auch beim Betreten des Onlinemeetingraumes.
*Sollte auf Ihrer Plattform die kundeninitiierte Sofortanruf nicht aktiviert sein, bleibt dies mit dem Release natürlich so.