Mikrofoneinstellungen
Prüfen Sie, ob das Mikrofon bereits benutzt wurde und ob ggf. ein Treiber installiert werden muss.
Bei erstmaliger Nutzung prüfen Sie bitte die Herstellerhinweise zur Installation eines eventuell benötigten Treibers.
Überprüfen und anpassen der Datenschutzeinstellungen für das Mikrofon bei Windows-PCs:
Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie "Datenschutz".
Klicken Sie auf "Mikrofon".
Prüfen Sie, ob die benötigte App (z.B. Firefox) Zugriff auf das Mikrofon hat.
Kontrolle des Mikrofonzugriffs während der Online-Session:
In Chrome/Edge/Firefox: Überprüfen Sie, ob das Mikrofon-Symbol in der URL-Leiste ganz links durchgestrichen ist.
Falls ja, wurde der Zugriff blockiert. Klicken Sie auf das Symbol und dann bei "Temporär blockiert" auf das "X", um die Einstellung aufzuheben.
Laden Sie nun das Browserfenster neu (Klicken Sie in die URL-Leiste und drücken Sie Enter) und erlauben Sie den Mikrofon-Zugriff.
Überprüfen Sie zusätzlich, ob das richtige Mikrofon ausgewählt wurde.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gesprächspartner Lautsprecher hat und diese auch eingeschaltet sind.
Bei Unsicherheit fragen Sie nach, ob die Lautsprecher aktiviert und auf eine hörbare Lautstärke eingestellt sind.