Tipps für das Verhalten vor und während der Onlineberatung
Achten Sie bei der Onlineberatung bitte auf folgende Punkte:
der Hintergrund sollte nicht zu unruhig sein und keine Spiegelungen verursachen. Für einen professionellen Auftritt eignen sich zum Beispiel Aufsteller, X-Banner, Roll up´s und Green-Screens.
Alle wichtigen Dokumente sollten vorbereitet und machen Sie sich Gedanken, welchen Bildschirm Sie ggfls. für eine Präsentation verwenden.
die Lichtverhältnisse sollten nicht zu dunkel sein. Achten Sie des Weiteren auf Gegenlicht und darauf, dass sich im Hintergrund kein Fenster befindet.
die Geräuschkulisse sollte nicht zu laut sein, es empfiehlt sich ein abgetrennter Bereich oder ein Besprechungsraum. Für einen optimalen Ton empfiehlt sich ein Headset.
die Körperhaltung spiegelt sich stets auch im Ton wieder. Wir empfehlen eine aufrechte Haltung oder auch die Durchführung im Stehen für eine dynamischere und agilere Ausdrucksweise.
die Kopfhaltung zur Kamera ist im Optimal-Fall waagerecht.
Achten Sie auf Ihren Gesichtsausdruck und Ihre Mimik und Gestik. Die Onlineberatung überbrückt zwar die Ferne, ist jedoch ein persönliches Gespräch mit Augenkontakt.
Augenkontakt ist wichtig - gerade auch in der Onlineberatung. Es empfiehlt sich, immer in die Kamera schauen, damit der Ausdruck von Aufmerksamkeit stets gegeben ist.
