Dokument mit biometrischen Daten zeigt UNBEKANNT bei der Unterschriftsprüfung
Das ist die Regel. Die biometrischen Daten der handschriftlichen Unterschriften wurden korrekt im PDF-Dokument abgelegt und das Dokument selbst dabei mit einer “technischen” Signatur vor nachträglicher Veränderung geschützt. Diese “technische” Signatur wurde von www.is2.de durchgeführt, dieses Zertifikat können Sie manuell in den Zertifikatdetails akzeptieren.
Klicken Sie im PDF auf eine Unterschrift → Unterschriftseigenschaften → Zertifikat des Ausstellers anzeigen → Vertrauenswürdigkeit → Zu vertrauenswürdigen Zertifikaten hinzufügen als vertrauenswürdig einstufen.
Auf die Nachprüfbarkeit oder gar Rechtssicherheit der Unterschriften hat dies keinen Einfluss.
Wir haben für die E-Signatur den Anbieter inSign in unser Produkt integriert. InSign ist einer der größten Anbieter von E-Signatur-Lösungen in Deutschland und erfüllen alle Vorgaben der eIDAS (siehe auch https://www.getinsign.de/rechtliches-datenschutz/). Die Unterschrift und biometrischen Daten des Dokuments sind korrekt im PDF-Dokument abgelegt und verschlüsselt worden. Somit können wir kein Fehlverhalten bei dem E-Signatur-Vorgang feststellen.
Eine Vorgabe der eIDAS ist die der Schutz vor nachträglicher Veränderung. Um das zu gewährleisten verschlüsselt inSign das Dokument mit einem Siegelzertifikat. Dass dieses Siegelzertifikat bei Ihrem Produktpartner als unbekannt angezeigt wird, führt berechtigterweise zu Verwirrung. Da mit der Verschlüsselung eine zwingende eIDAS-Vorgabe umgesetzt wird, können wir daran technisch leider nichts ändern.